“請出示您的第二代身份證，請按指紋，這是您的號碼牌，您可以到那邊的等待區(qū)坐下來等待辦理業(yè)務員叫您。”6月9日上午，在通遼市交警支隊車輛管理所辦理業(yè)務西大廳，民警李云彬通過電腦指紋排隊機，熱情地為來辦理業(yè)務的群眾發(fā)放號牌。記者看到，寬敞明亮的辦證大廳內(nèi)井然有序，大廳中間的休息等待區(qū)坐滿了來辦理各種業(yè)務的群眾。只聽大廳廣播里響起了播音聲，“148號到02號窗口辦理業(yè)務！”手持148號號碼牌的王先生起身來到02號窗口，開始辦理業(yè)務。

　　負責管理指導使用指紋排隊機的李云彬民警告訴記者，指紋排隊機是6月8日下午開始投入使用的。“不用搶、不用擠，誰先來的就先給誰辦理，由電腦自動分派號。而且辦理業(yè)務的人員必須出具各自的身份證及其它證件，這樣一來閑散人員也就不能進入大廳來了。”民警李云彬一邊為來辦理業(yè)務的群眾分發(fā)號碼牌，一邊向記者講解指紋排隊機的用法。

　　大廳里一位來辦理二手車過戶手續(xù)的市民黃先生告訴記者，以前在交警支隊辦理車輛業(yè)務太費勁了，“誰能擠誰就先辦，秩序很混亂。而且閑散人員特別多，一個人來辦證，有時帶來四五個人，擠得辦證大廳連個落腳的地方都沒有。現(xiàn)在好了，和在銀行取款一樣，喊到幾號就幾號去，大家都不用去擠了。”

　　通遼市交警支隊車輛管理所劉志強所長告訴記者，從開始實行實名檢查制度以來，大廳里辦理業(yè)務的人員減少了三分之二。“辦理業(yè)務的人員要憑借手續(xù)、身份證、駕駛證才可以進入大廳。”據(jù)劉所長介紹，該制度主要是針對在辦理業(yè)務中出現(xiàn)的“二道販子”、“非法中介”及閑散人員設立的。

　　對于服務不夠人性化，不能做到一站式服務的問題，劉所長介紹說，因為現(xiàn)在他們條件有限，沒有足夠大的辦證大廳，還不能實現(xiàn)一站式服務。“等10月份我們將搬入新的辦公大樓，到那時一定會讓來辦理業(yè)務的人員享受到一站式的服務。”

　　劉所長還告訴記者，自從指紋排隊機和實名入廳制度實行以來，大大提高了他們的工作效率。“就拿辦理機動車牌照來說，以前最少也要一天半左右，現(xiàn)在半天就能辦完。如果人少時，早上8點來，9點就能拿到牌照。這也是我們深入學習實踐科學發(fā)展觀的一個成果吧！”劉所長充滿自信地對記者說。